นโยบายเว็บไซต์

เว็บไซต์ itimtravel.com ดำเนินงานตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย เพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความโปร่งใสให้แก่ผู้ใช้บริการ

สารบัญ

1 นโยบายความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์
2 การรักษาข้อมูลเป็นความลับ
3 ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์
4 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
5 การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก
6 นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน
7 กฎหมายที่ใช้บังคับ
8 การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางติดต่อ

นโยบายความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์

iTimTravel ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบสารสนเทศ ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 โดยมีมาตรการดังนี้:

1.1

ระบบเว็บไซต์ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS (HTTPS) เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

1.2

กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในระบบงานของเว็บไซต์ให้กับพนักงานอย่างชัดเจน โดยใช้หลักการ สิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็น (Principle of Least Privilege)

1.3

ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ (Malware) และมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

1.4

ดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

1.5

ใช้ระบบ Firewall และเทคโนโลยีการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเครือข่าย

1.6

มีการตรวจสอบและอัปเดตเทคโนโลยีด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

การรักษาข้อมูลเป็นความลับ

iTimTravel ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากท่านจะดำเนินการภายใต้หลักเกณฑ์ดังนี้:

2.1

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ — เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่เข้าชม และเว็บไซต์ที่อ้างอิงมา

2.2

ข้อมูลที่ท่านให้โดยสมัครใจ — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มจองทัวร์ ลงทะเบียน หรือสอบถามข้อมูล ท่านอาจต้องให้ข้อมูลเช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขหนังสือเดินทาง เป็นต้น

2.3

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกรักษาไว้เป็นความลับ ตามเกณฑ์มาตรฐานการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA และจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ยังคงมีนิติสัมพันธ์ทางธุรกิจ

2.4

เนื้อหาอีเมลและการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อตอบข้อสงสัย ติดตามผล และตรวจสอบการให้บริการ

iTimTravel จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ (1) ท่านร้องขอและให้ความยินยอม (2) เพื่อดำเนินธุรกรรมให้สำเร็จ หรือ (3) ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาลหรือหมายศาล

ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

เนื้อหา ข้อมูล ภาพถ่าย กราฟิก โลโก้ ไอคอน ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์ itimtravel.com ได้รับความคุ้มครองตาม:

3.1

พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม — เนื้อหาและงานสร้างสรรค์ทั้งหมดเป็นลิขสิทธิ์ของ iTimTravel หรือผู้ให้อนุญาต

3.2

พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534 — เครื่องหมายการค้า โลโก้ และชื่อทางการค้าที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของ iTimTravel หรือเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

3.3

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก iTimTravel

3.4

ท่านได้รับอนุญาตให้ดู ดาวน์โหลด หรือพิมพ์เนื้อหาจากเว็บไซต์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น โดยต้องไม่ลบข้อความแสดงสิทธิ์ที่ปรากฏอยู่

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer)

4.1

iTimTravel พยายามอย่างเต็มที่ในการนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสมบูรณ์ตลอดเวลา

4.2

ราคาแพ็กเกจทัวร์ ตารางเดินทาง และรายละเอียดโปรแกรมที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า ราคาและเงื่อนไขที่แท้จริงจะเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคาหรือสัญญาจองทัวร์

4.3

iTimTravel จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรง ทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

4.4

iTimTravel ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก

5.1

เว็บไซต์ itimtravel.com อาจมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น สายการบิน โรงแรม หรือหน่วยงานราชการ ลิงก์เหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น

5.2

iTimTravel ไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าใช้งาน

5.3

ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์ภายนอกก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

iTimTravel ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียน และมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และโปร่งใส:

6.1

ช่องทางร้องเรียน — ท่านสามารถแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ หรือผ่านทางอีเมลและ LINE Official

6.2

ระยะเวลาดำเนินการ — เราจะตอบรับข้อร้องเรียนภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 15 วันทำการ กรณีที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 30 วันทำการ

6.3

การติดตามผล — ท่านจะได้รับแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการผ่านช่องทางที่ท่านใช้ในการร้องเรียน

6.4

หน่วยงานภายนอก — หากท่านไม่พอใจกับผลการแก้ไข ท่านสามารถร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือ กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายเว็บไซต์ฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

•

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

•

พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560

•

พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

•

พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

•

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

•

พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางติดต่อ

iTimTravel สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายเว็บไซต์ฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายเว็บไซต์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัย สามารถติดต่อได้ที่:

iTimTravel — ฝ่ายดูแลระบบสารสนเทศ
เว็บไซต์: itimtravel.com
ช่องทางติดต่อ: ตามที่ระบุไว้ในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์

ปรับปรุงล่าสุด: 15/11/2569