ข้อตกลงและเงื่อนไขการจองทัวร์

กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนทำการจองทัวร์

สารบัญ

1 บทนำและขอบเขต
2 ขั้นตอนการจองทัวร์
3 ข้อมูลบนเว็บไซต์
4 การชำระเงิน
5 การยกเลิกและคืนเงิน
6 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
7 เอกสารทางการเงิน
8 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บทนำและขอบเขต

ข้อตกลงฉบับนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง iTimTravel (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการ") กับผู้ที่ทำการจองทัวร์ผ่านเว็บไซต์ itimtravel.com (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้บริการ")

การใช้งานเว็บไซต์และการจองทัวร์ทุกครั้ง ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ทุกประการแล้ว

ขั้นตอนการจองทัวร์

การกรอกแบบฟอร์มจองทัวร์ผ่านเว็บไซต์ถือเป็นเพียงการแสดงเจตนาว่าสนใจเดินทางเท่านั้น ยังไม่ถือเป็นสัญญาหรือข้อผูกมัดใด ๆ

การจองจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อเจ้าหน้าที่ของ iTimTravel ได้ติดต่อกลับและท่านได้ชำระเงินมัดจำตามที่ตกลง พร้อมได้รับเอกสารยืนยันการจองอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลบนเว็บไซต์

3.1

รูปภาพและรายละเอียดสถานที่ — ภาพประกอบและข้อมูลต่าง ๆ บนเว็บไซต์ใช้เพื่อสื่อสารภาพรวมของโปรแกรมทัวร์เท่านั้น สภาพจริง ณ วันเดินทางอาจแตกต่างจากที่แสดงไว้ เนื่องจากปัจจัยด้านฤดูกาล สภาพอากาศ หรือการปรับปรุงสถานที่

3.2

ราคาที่แสดง — ราคาบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยน ค่าเชื้อเพลิง หรือปัจจัยอื่น ๆ ราคาที่ใช้เป็นข้อผูกมัดคือราคาที่ระบุในเอกสารยืนยันการจองจากเจ้าหน้าที่เท่านั้น

การชำระเงิน

เมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยันที่นั่งแล้ว ผู้ใช้บริการต้องชำระเงินตามกำหนดดังนี้:

4.1

เงินมัดจำ — ชำระตามจำนวนที่เจ้าหน้าที่แจ้ง ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยัน

4.2

ยอดคงเหลือ — ชำระไม่น้อยกว่า 14 วัน ก่อนวันออกเดินทาง สำหรับช่วงเทศกาล (ปีใหม่, สงกรานต์ ฯลฯ) ต้องชำระล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 25 วัน

หากไม่ชำระภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าผู้ใช้บริการสละสิทธิ์การเดินทางโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกและคืนเงิน

5.1

รายละเอียดและอัตราค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะระบุไว้ในเอกสารโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะจัดส่งให้ก่อนการชำระเงิน กรุณาศึกษาให้ละเอียดก่อนตัดสินใจจอง

5.2

ในกรณียกเลิกเพราะเหตุสุขภาพ ผู้ใช้บริการต้องแนบใบรับรองแพทย์หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการพิจารณาคืนเงิน

5.3

กรณีเปลี่ยนตัวผู้เดินทาง หากสามารถดำเนินการเรื่องวีซ่า (ถ้ามี) ได้ทันกำหนดเวลา ผู้ใช้บริการจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินและค่าวีซ่าใหม่ ทั้งนี้ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของสายการบินที่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อได้

5.4

เงินคืนจะโอนกลับไปยังบัญชีของผู้ที่ชำระเงินเท่านั้น หากต้องการให้โอนไปยังบุคคลอื่น ต้องมีหนังสือมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

6.1

ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนรายการเดินทางได้ตามความจำเป็นในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ โดยจะคำนึงถึงความปลอดภัยและประโยชน์ของผู้เดินทางเป็นหลัก

6.2

ผู้ให้บริการไม่อาจรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม ได้แก่ ภัยธรรมชาติ ความไม่สงบทางการเมือง การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การสูญหายของสัมภาระ การเจ็บป่วยส่วนตัว หรืออุบัติเหตุระหว่างการเดินทาง

6.3

ผู้ใช้บริการที่แยกตัวออกจากคณะก่อนสิ้นสุดรายการ ไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้คืน

6.4

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบกรณีที่ผู้ใช้บริการถูกปฏิเสธการเข้า-ออกประเทศ อันเกิดจากเอกสารเดินทางไม่สมบูรณ์ หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อกฎหมายของประเทศนั้น ๆ

6.5

ในกรณีที่ไม่สามารถเดินทางไปยังสถานที่ตามกำหนดการได้ ผู้ให้บริการจะพยายามจัดหาสถานที่ท่องเที่ยวทดแทนที่มีคุณค่าใกล้เคียงกัน โดยสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจตามสถานการณ์จริง

6.6

การให้คำมั่นสัญญาหรือข้อตกลงพิเศษใด ๆ จะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อมีเอกสารที่ลงนามโดยผู้มีอำนาจของ iTimTravel เท่านั้น พนักงานหรือตัวแทนไม่มีอำนาจให้สัญญาเพิ่มเติมนอกเหนือจากนี้

เอกสารทางการเงิน

เมื่อชำระเงินมัดจำ ผู้ใช้บริการจะได้รับหลักฐานการรับเงินเบื้องต้น ส่วนใบเสร็จรับเงินฉบับสมบูรณ์จะออกให้ภายหลังจากที่ชำระค่าบริการครบทั้งจำนวนแล้ว

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

iTimTravel เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด กรุณาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 15/11/2569